ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Michelle Hufkens, onder de naam Intimichi.
Door een dienst of product van Michelle Hufkens af te nemen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Michelle Hufkens behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen. De gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd en zijn direct van kracht.

Michelle Hufkens biedt workshops, programma’s, coachingstrajecten, retreats en online producten aan gericht op persoonlijke ontwikkeling, seksualiteit en welzijn.
Alle aangeboden diensten en producten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden zonder schriftelijke toestemming van Michelle Hufkens.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze van een geschikt programma of product en het toepassen van de inzichten en tools die worden aangereikt.
Er is een vrijstelling van BTW volgens artikel 44 WBTW

Workshops, programma’s en retreats:
- Annulering tot 30 dagen vóór de startdatum: volledige terugbetaling minus €50 administratiekosten.
- Annulering minder dan 30 dagen vóór de startdatum: geen terugbetaling mogelijk.
Individuele begeleiding:
- Annulering tot 2 werkdagen (ma.-vr.) vóór de startdatum: volledige terugbetaling.
- Annulering minder dan 2 werkdagen (ma.-vr.) vóór de startdatum: geen terugbetaling mogelijk.
Online producten:
- Aankopen van digitale producten (zoals online programma’s of downloads) zijn definitief en komen niet in aanmerking voor terugbetaling, tenzij technische problemen de toegang verhinderen.
Wijzigingen in deelname (zoals verplaatsen naar een andere datum of overstappen naar een ander programma) is mogelijk tot 30 dagen voor de start of bij overmachtsituaties. Afhankelijk van beschikbaarheid en met schriftelijke goedkeuring van Michelle Hufkens. Hieraan kunnen extra kosten verbonden zijn.

Betaling dient volledig en binnen de gestelde termijn te worden voldaan via de aangegeven betaalmethoden (zoals Plug & Pay).
Bij laattijdige betaling behoudt Michelle Hufkens zich het recht voor om toegang tot het programma of de dienst te weigeren.
In geval van betalingsachterstand kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Michelle Hufkens biedt geen garanties voor specifieke resultaten van deelname aan workshops, programma’s of trajecten. De klant is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar persoonlijke ontwikkeling en het toepassen van de aangeboden inzichten.
Michelle Hufkens is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel voortvloeiend uit deelname aan een programma, workshop, retreat of andere diensten, tenzij dit te wijten is aan opzet of grove nalatigheid.
Michelle Hufkens behoudt zich het recht voor om een sessie, workshop, of retreat te annuleren of te verplaatsen in geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte van de trainer). In dat geval wordt een alternatief voorgesteld of wordt de betaling volledig terugbetaald.

Refunds worden aangeboden volgens de voorwaarden in Artikel 3 (Annulering en Wijziging).
Voor alle annuleringen gelden administratiekosten, afhankelijk van het type dienst (zie Artikel 3).

Indien Michelle Hufkens een programma of dienst annuleert, wordt de klant volledig terugbetaald zonder bijkomende kosten.

Voor reeds verstrekte diensten of sessies die de klant heeft bijgewoond, wordt geen refund aangeboden.
Digitale producten en downloads komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Bij annulering of wijziging als gevolg van overmacht (zoals ziekte, natuurrampen, pandemieën, etc.) biedt Michelle Hufkens een passende oplossing, zoals verplaatsing naar een andere datum of een tegoedbon.

Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden worden in eerste instantie opgelost via onderling overleg.
Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.
Door gebruik te maken van de diensten van Michelle Hufkens accepteert de klant deze algemene voorwaarden en refund policy.